W czerwcu odbyła się międzynarodowa konferencja online „Prosto i zrozumiale – komunikacja i technologia w dostępności cyfrowej” organizowana przez Ministerstwo Cyfryzacji. Wydarzenie zgromadziło ponad 400 słuchaczy i kilkudziesięciu ekspertów – m.in. Krzysztof Gawkowski (Wicepremier i Minister Cyfryzacji), Agnes Lakatos (Komisja Europejska), Agata Arciszewska (Fundacja Avalon), prof. Tomasz Piekot (Uniwersytet Wrocławski), Adam Pietrasiewicz (Ministerstwo Cyfryzacji), Rafał Kanarek (Ministerstwo Cyfryzacji) oraz ekspert dostępności cyfrowej, Jacek Zadrożny.
W pierwszym dniu konferencji zastanawiano się, czy instytucje publiczne faktycznie komunikują się prosto i zrozumiale, czy nadal dominuje język żargonu urzędowego, kto jest odbiorcą treści urzędowych oraz jakie grupy społeczne mogą być wykluczone z dostępu do informacji. Poruszane były m.in. takie tematy jak:
• Europejski pomysł na zapewnienie zrozumiałości,
• Osoby z niepełnosprawnością intelektualną w wirtualnej rzeczywistości – problemy i rozwiązania,
• Dostępność cyfrowa dokumentów – nie tylko technika, ale również zrozumiałość i prosty język,
• Prosty język nie jest prosty – doświadczenia z różnych krajów (panel dyskusyjny).
Drugi dzień to technologiczne aspekty zrozumiałości w dostępności cyfrowej. Prelegenci omówili narzędzia, systemy i dobre praktyki, które pomagają w przygotowaniu bardziej przyjaznych, dostępnych i zrozumiałych treści cyfrowych. Tego dnia wystąpienia dotyczyły m.in. takich tematów:
• Zrozumiałość jako zasada dostępności cyfrowej – obowiązek, niedobra praktyka,
• Projektowanie dla zrozumiałości treści dla seniorów – jak wdrożyć wymagania prawne w praktyce?
• Jak zasada zrozumiałości wspiera użytkownika, perspektywa osoby z niepełnosprawnością,
• Czy zrozumiałość jest ważna i dlaczego (panel dyskusyjny).
Podczas swoich wystąpień eksperci często podkreślali, że każda wykluczona osoba powinna otrzymać odpowiednie wsparcie. Jeśli tego brakuje, część społeczeństwa zostaje odcięta od pewnych korzyści. Dlatego kluczowym celem dostępności jest zrozumienie – osoba z niepełnosprawnością ma rozumieć, jak może skorzystać z danej usługi.
Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, z jakimi trudnościami na co dzień mierzą się osoby z niepełnosprawnościami. Zazwyczaj spodziewają się, że osobie z dysfunkcją słuchu wystarczy dać tekst do przeczytania. Nie wiedzą jednak, że Polski Język Migowy (PJM), który często jest pierwszym językiem osób głuchych, różni się od języka polskiego. Zdania złożone, niewytłumaczone trudne pojęcia czy język prawniczy mogą być niezrozumiałe dla takiej właśnie osoby. Dla osób niewidomych natomiast zmiana interfejsu, np. w telefonie, nie wiąże się z podniesieniem jakości. W takim przypadku muszą oni od nowa uczyć się korzystania ze smartfona.
Podczas konferencji osoby z niepełnosprawnościami np. słuchu mogły skorzystać z tłumacza PJM, z napisów na żywo oraz z tłumacza języka angielskiego. Źródło: Centrum Komunikacji PZN
Opr. Andrzej Koenig – ociemniały
Fot. Pixabay
